Polityka Zwrotów

Zwroty

Na zwrot zakupionego towaru w naszym sklepie online masz 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.

Pobierz i wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki ze zwracanym produktem. Zwracany produkt powinien dotrzeć do nas maksymalnie w ciągu 14 dni.

Paczkę ze zwracanym produktem należy odesłać na adres:

BijouHair Agata Matuszak
ul. Spółdzielcza 1
55-300 Środa Śląska
NIP: 9131593672
REGON: 021156958

Numer telefonu dla kuriera, który należy podać w liście przewozowym nadając paczkę do nas: +48 882 093 972

Preferowana forma zwrotu to przesyłka kurierska. Nie ma możliwości osobistego zwrotu zakupionych produktów.

Koszt wysyłki leży po stronie Klientki/Klienta. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Nasze produkty są wykonywane z największą starannością i z produktów najwyższej jakości. BijouHair kładzie szczególny nacisk na kontrole jakości zwrotów. Dlatego zależy nam, aby produkt, który nie spełnił Twoich oczekiwań został zwrócony jak najszybciej. Jeżeli produkt zostanie zwrócony w przeciągu pierwszych 3 dni, procedura zwrotu zostaje rozpatrywana natychmiastowo. Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, gwarantujemy, że przelew zwrotny środków zostanie dokonany w trybie natychmiastowym.

Po upłynięciu terminu 3 dni - produkt podlega dodatkowej procedurze Beta - kontroli jakości BijouHair, związanej z warunkami przechowywania towaru u Klienta/Klientki. W związku z najwyższymi standardami kontroli jakości naszej firmy, dodatkowa procedura kontroli jakości trwa od 10-12 dni. Zgodnie z prawem na rozpatrzenie zwrotu i zwrot środków BijouHair ma 14 dni.

Przypominamy, że zgodnie z §5 ust. 7, który stanowi powtórzenie art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prosimy o mierzenie towarów z zachowaniem ostrożności i w sposób, który zapobiegać będzie zniszczeniu towarów, w tym ich ubrudzeniu, rozerwaniu, pofarbowaniu, zmianie zapachu i obecności tłustych plam na towarze. Towar musi być zwrócony w oryginalnym pudełku, wraz z wszystkimi akcesoriami, które zostały do niego dołączone (produkt, certyfikat jakości, stojak, pudełko na stojak, metka, plomba, woreczek do przechowywania produktu, folder z informacjami na temat produktu). Produkt musi zawierać metkę oraz zabezpieczającą plombę z przyporządkowanym do niej numerem seryjnym. Jeżeli którekolwiek z tych dwóch zabezpieczeń zostanie zerwane (plomba/metka) towar nie podlega zwrotowi.

Jeśli towary zwrócone, będą zniszczone w stopniu zmniejszającym ich wartość zmuszeni będziemy do obciążenia Cię kwotą, o którą wartość zostanie zmniejszona.